Algemene Voorwaarden
Holistisch Centrum Mi-Authentic
Artikel 1 – Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
1.1. Holistisch Centrum Mi-Authentic: de onderneming, gevestigd te Oranjestraat18 te Venlo
1.2. Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een dienst of product afneemt bij Holistisch Centrum Mi-Authentic.
1.3. Overeenkomst: iedere afspraak tussen Holistisch Centrum Mi-Authentic en de klant met betrekking tot het leveren van diensten of producten.
1.4. Diensten: alle vormen van begeleiding, coaching, readings, healing-sessies, workshops, trajecten of andere activiteiten die door Holistisch Centrum Mi-Authentic worden aangeboden.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
2.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten, diensten en leveringen van producten door Holistisch Centrum Mi-Authentic.
2.2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig wanneer deze schriftelijk of per e-mail zijn overeengekomen.
Artikel 3 – Aard van de dienstverlening
3.1. Alle diensten van Holistisch Centrum Mi-Authentic zijn bedoeld als ondersteuning bij persoonlijke groei, bewustwording en welzijn.
3.2. De aangeboden diensten vormen geen vervanging van medische, psychologische of andere professionele zorg. De klant blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor zijn of haar keuzes en gezondheid.
3.3. Holistisch Centrum Mi-Authentic doet geen medische diagnoses en verstrekt geen geneeskundige adviezen.
Artikel 4 – Totstandkoming van de overeenkomst
4.1. Een overeenkomst komt tot stand zodra de klant zich aanmeldt voor een dienst of product en Holistisch Centrum Mi-Authentic dit schriftelijk of per e-mail bevestigt.
4.2. Voor deelname aan workshops of trajecten geldt dat een plaats pas definitief is na ontvangst van betaling, tenzij anders overeengekomen.
Artikel 5 – Betaling
5.1. De klant dient het verschuldigde bedrag te voldoen binnen de op de factuur of website vermelde termijn.
5.2. Bij uitblijven van tijdige betaling behoudt Holistisch Centrum Mi-Authentic zich het recht voor om de overeenkomst op te schorten of te annuleren.
5.3. Alle prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.
Artikel 6 – Annulering en verplaatsing
6.1. Annulering van een afspraak of deelname aan een workshop dient schriftelijk of per e-mail te gebeuren.
6.2. Tot 7 dagen voor de geplande datum kan kosteloos worden geannuleerd. Bij annulering binnen 7 dagen behoudt Holistisch Centrum Mi-Authentic zich het recht voor (een deel van) het bedrag in rekening te brengen.
6.3. Bij no-show (niet verschijnen zonder afmelding) wordt het volledige bedrag in rekening gebracht.
6.4. Holistisch Centrum Mi-Authentic behoudt zich het recht voor een afspraak of workshop te verplaatsen of te annuleren, bijvoorbeeld bij ziekte of overmacht. In dat geval wordt in overleg een nieuwe datum gepland of wordt het betaalde bedrag teruggestort.
Artikel 7 – Producten en maatwerk
7.1. Producten die op maat of persoonlijk worden gemaakt (zoals intuïtieve kunst, gepersonaliseerde items of energetische creaties) kunnen niet worden geretourneerd of terugbetaald, tenzij er sprake is van een fout of schade door Holistisch Centrum Mi-Authentic.
7.2. Bij schade of foutieve levering dient de klant binnen 48 uur na ontvangst contact op te nemen.
Artikel 8 – Aansprakelijkheid
8.1. Holistisch Centrum Mi-Authentic voert haar werkzaamheden met zorg en aandacht uit, maar kan geen garanties geven over specifieke resultaten of uitkomsten.
8.2. De klant blijft altijd zelf verantwoordelijk voor beslissingen en handelingen die voortkomen uit een sessie, reading of workshop.
8.3. Holistisch Centrum Mi-Authentic is niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade, van welke aard dan ook, die voortvloeit uit het gebruik van haar diensten of producten.
Artikel 9 – Intellectueel eigendom
9.1. Alle materialen, teksten, beelden, programma’s en methodieken van Holistisch Centrum Mi-Authentic blijven eigendom van het centrum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
9.2. Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming is het niet toegestaan om materialen te kopiëren, verspreiden of gebruiken voor commerciële doeleinden.
Artikel 10 – Overmacht
10.1. In geval van overmacht (zoals ziekte, overlijden in de nabije kring, technische storingen of andere onvoorziene omstandigheden) is Holistisch Centrum Mi-Authentic niet aansprakelijk voor vertraging of niet-uitvoering van de overeenkomst.
10.2. In overleg met de klant wordt een passende oplossing gezocht, zoals verplaatsing van de afspraak of terugbetaling.
Artikel 11 – Klachten
11.1. Holistisch Centrum Mi-Authentic streeft naar een open en respectvolle samenwerking.
11.2. Mocht er onverhoopt een klacht ontstaan, dan wordt de klant verzocht deze zo snel mogelijk schriftelijk of per e-mail kenbaar te maken.
11.3. Holistisch Centrum Mi-Authentic zal de klacht zorgvuldig behandelen en binnen redelijke termijn reageren.
Artikel 12 – Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten en deze algemene voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Eventuele geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
Laatste update: 09-10-2025